Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan	[ŞİRKET UNVANI / AD SOYAD]
Adres	[ADRES]
MERSİS No	[MERSİS NO]
Vergi Dairesi / No	[VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
Telefon	[TELEFON]
E-posta	[E-POSTA]
KEP Adresi	[KEP ADRESİ]
İnternet Sitesi	www.sudiestudio.com

1.2 Alıcı

www.sudiestudio.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi alınan kişidir (“Alıcı”). Alıcının bilgileri sipariş özetinde yer alır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.sudiestudio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler

Ürünlerin türü, adı, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, varsa indirimi, kargo ücreti ve toplam tutarı, siparişin onaylandığı anda ödeme sayfasında gösterilen ve Alıcıya e-postayla iletilen sipariş özetinde yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Listelenen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir; sipariş verilmiş ürünün fiyatı sonradan değiştirilemez.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli alımlarda Alıcının bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir.

Madde 5 – Teslimat

• Ürün, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, seçtiği kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Satıcı, siparişi onay tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir ve Alıcıya aittir; Satıcının ücretsiz kargo kampanyası kapsamındaki siparişlerde Alıcıdan kargo ücreti alınmaz.
• Ürün, Alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 6 – Satıcının yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 7 – Alıcının yükümlülükleri

• Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu; yanlış bilgi nedeniyle doğacak gecikmelerden Satıcının sorumlu olmadığını kabul eder.
• Ödeme sonrasında kartın yetkisiz kullanıldığının tespit edilmesi ve bankanın ödemeyi Satıcıya iade etmemesi halinde Alıcı, ürünü 3 gün içinde Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

Madde 8 – Cayma hakkı

• Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Cayma hakkı, süresi içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla ([E-POSTA]) yöneltilecek açık bir bildirimle kullanılır.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcının belirlediği taşıyıcı olan Yurtiçi Kargo ile [İADE ANLAŞMA KODU] kullanarak geri gönderir. Bu taşıyıcı ile yapılan iadelerde kargo masrafı Alıcıdan talep edilmez; taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ürünü ek masraf talep etmeksizin Alıcıdan aldırır.
• Satıcı, ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli, Alıcının ödemede kullandığı yöntemle ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kart ile yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Madde 9 – Cayma hakkının istisnaları

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler (ör. ölçüye göre dikim, isim işleme, kısaltma yapılmış ürünler),
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olup iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; bu kapsamda iç giyim, mayo, bikini, çorap, küpe ve benzeri takılar,
• Mevzuatta cayma hakkı tanınmayacağı belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Madde 10 – Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim masrafı Satıcıya aittir.

Madde 11 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların çözümü

Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.

Madde 13 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmeyi ve sipariş özetini Alıcının e-posta adresine gönderir ve sözleşme metnini en az 3 yıl saklar.